BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN

1. Organización, Fechas y Ámbito

• Organizador: Xfera Móviles, SAU (en adelante, Marketplace), CIF A82528548. Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón.
• Periodo promocional: Desde el 1 de junio de 2026 a las 13:00 horas hasta el 2 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas.
• Ámbito: Nacional (Reino de España). La participación en la promoción tiene carácter gratuito.

2. Requisitos de los Participantes

Para poder beneficiarse de la promoción, los usuarios deben cumplir los siguientes requisitos:

• Ser persona física mayor de 18 años.
• Ser cliente de área residencial de línea prepago de Marketplace y residente en España.
• Realizar una recarga de saldo o contratación de bono de 10€ o más por cualquier vía de contratación (Web, APP o puntos de venta autorizados).
• No estar incurso en ninguna de las causas de exclusión expresamente previstas por la ley.

3. Mecánica de la Promoción y Premios

🎁 Beneficio por Suscripción Inicial (Premio Automático)

Al realizar la recarga o contratación inicial de 10€ o más, los clientes recibirán un mensaje (SMS) informándoles que han ganado de forma automática el acceso. Para disfrutarlo, deberán suscribirse al Marketplace (https://marketplace-mm.zed.com) aceptando sus condiciones dentro del plazo de vigencia. Con esto obtendrán de forma automática:

• Suscripción gratuita al Marketplace por un periodo de 28 días (una sección del texto original mencionaba 7 días de prueba).
• 500 puntos promocionales para canjear por contenidos dentro de la plataforma.

Nota de Coste Post-Promoción: El precio del Marketplace una vez finalizada la promoción es de 0,50€/semana. Si no se desea continuar con el servicio, el usuario debe proceder a la baja (la cual no tiene penalización); en caso contrario, se descontará el precio del saldo remanente.

🔄 Beneficio por Renovación de Bonos

Los usuarios que ya estén dados de alta y renueven sus bonos una vez agotado el periodo inicial de 7 días, recibirán ventajas añadidas:

• Renovación entre 10€ y 15€: Reciben un periodo promocional añadido de otros 7 días y 500 puntos.
• Renovación de 15€ en adelante: Reciben otros 28 días y 500 puntos de periodo promocional.

🎡 Premio Adicional: "La Ruleta Ganadora"

Una vez realizada la suscripción en algún momento comprendido dentro del periodo promocional, los clientes tendrán la oportunidad de acceder a un premio garantizado probando suerte en una ruleta.

• Cada participación en "la ruleta" tiene un coste de 500 puntos, los cuales serán descontados automáticamente del perfil del usuario (de los puntos entregados como premio por la suscripción).
• La participación no es obligatoria; si el usuario lo desea, puede canjear sus 500 puntos promocionales por cualquier otro contenido disponible.
• Una vez consumidos, si desea acceder a contenidos de pago, deberá hacerlo conforme a las condiciones estándar del Marketplace.
• Por cada participación en la ruleta, el premio obtenido se entregará de forma automática y consistirá en bonos, recargas de saldo y contenidos conforme a lo recogido en el Anexo I.
• Entrega: Los bonos de datos y recargas de saldo se provisionarán automáticamente y se informará al cliente vía SMS. Los premios de puntos y contenidos se verán reflejados dentro del área personal del Marketplace.

Anexo I: Premios

🔋 Condiciones Especiales para el premio "Especial"

En el caso de que el premio asignado por la ruleta sea el premio especial, el ganador debe cumplir obligatoriamente las siguientes condiciones:

• El usuario debe tener una antigüedad en la operadora de más de 90 días.
• El usuario debe llevar suscrito al Marketplace de Marketplace más de 30 días.
• Debe ser mayor de edad.
• Los datos del ganador deben coincidir con los del titular de la línea de Marketplace.

Validación: Una vez otorgado el premio, se contactará con el ganador en un periodo de 48 horas para comprobar que cumple los requisitos. En caso de no cumplirlos, el premio quedará disponible de nuevo para otro cliente.

⚖️ Cláusulas Legales, Privacidad y Reclamaciones

Protección de Datos Personales: Marketplace tratará los datos recabados con la finalidad de gestionar su participación y generar una base de datos exclusiva de los ganadores para la asignación y entrega de premios (incluyendo la publicación de su nombre, apellidos, localidad y provincia en los canales de la promoción). Los datos se tratarán con base en la relación jurídica de las bases y se conservarán el tiempo legal necesario. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a dpo@masmovil.com (indicando nombre, apellidos, domicilio de notificación, petición concreta y fotocopia del DNI). También tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Obligaciones Fiscales (IRPF): En el caso de que algún premio esté sujeto a retención o ingreso a cuenta del IRPF, Impuesto sobre Sociedades o IRNR, Marketplace lo realizará en nombre y cuenta del agraciado. El ganador deberá facilitar todos sus datos personales y fiscales, fotocopia de su ID y firmar una carta de aceptación del premio en el plazo máximo de 1 día natural desde que sea requerido; en caso contrario, se entenderá como una renuncia al premio.

Reclamaciones y Litigios: Cualquier reclamación relacionada con el concurso debe enviarse por escrito a la dirección postal de Xfera Móviles, SAU antes de los treinta (30) días posteriores a la fecha límite de la promoción. En caso de controversia y en ausencia de un acuerdo amistoso, todo litigio estará sujeto a la legislación española y a los tribunales de la ciudad de Madrid.

🛑 Limitaciones y Control Antifraude

• Límite de premios: Cada usuario podrá ganar un único premio por cada alta o recarga que realice.
• Cláusula antifraude: Cualquier intento de juego organizado o de alterar el funcionamiento del Marketplace para la obtención de premios de forma fraudulenta será penado con la pérdida de todos los premios y puntos por parte del usuario.
• Derechos de interpretación: La empresa organizadora se reserva el derecho de interpretación de las bases en caso de divergencia entre los participantes. Asimismo, Marketplace se reserva el derecho de realizar cualquier cambio y de suspender la promoción de manera justificada. La manifestación de no aceptación de las bases implicará la exclusión automática del participante.

⏰ Ventana de Caducidad de los Códigos (Vouchers)

Se reitera que las condiciones específicas de canjeo se detallan en el apartado de cada premio. Los premios adjudicados mediante un voucher o código tendrán una validez limitada: el usuario dispondrá de 72 horas para aceptar el premio en su perfil y, una vez aceptado, de otras 72 horas para redimirlo o canjearlo. Pasado ese periodo combinado sin efectuar las acciones descritas, el premio dejará de tener validez y no podrá ser disfrutado.